Подробнее можно узнать на странице https://www.occ-group.ru/, компания работает не только в Санкт-Петербурге и Москве, но и по всей России. В рамках аутсорсинговых услуг, предоставляемых компанией, клиент круглосуточно отвечал на звонки клиентов и открыл бесплатную горячую линию, работающую по всей России. Среди прочего можно подключить стандартные федеральные номера 8-800.
Кроме того, компания оперативно принимает заказы и оперативно передает заявки в отдел мерчандайзинга заказчика. Также предоставляется подробная отчетность, прослушивание и запись всех звонков. Посетив эту страницу, вы сможете узнать, зачем вашему интернет-магазину нужен удаленный колл-центр, и увидеть примеры реализации этой услуги. Также стоит упомянуть о том, что в современном мире совсем не выгодно нанимать сотрудников для ответа на звонки клиентов, ведь придется потратить много денег на специальное оборудование, а также нужно будет сделать акцент на выделении места для это оборудование и кто будет работать в специальной комнате.
